1. Formalności związane z meldunkiem i opłatą za pobyt dokonuje się w dniu przyjazdu/wyjazdu. Kierownicy grup przedstawiają listę uczestników, zawierającą imię i nazwisko oraz przyporządkowanie do odpowiedniego miejsca w pokoju/domku. Wykupienie pobytu w Ośrodku nie jest jednoznaczne z posiadaniem ubezpieczenia.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 17:00 do 10:00 dnia następnego, a cisza nocna od godziny 22:00 do 6:00.
3. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności materialnej za przedmioty pozostawione bez opieki na terenie Ośrodka.
4. Po zakończeniu pobytu należy zwrócić do recepcji klucze od pokoi. W przypadku nie zwrócenia klucza zamawiający zobowiązuje się zapłacić 65 PLN jako rekompensatę powstałej szkody.
5. Apteczka pierwszej pomocy znajduje się w recepcji.
6. Do dyspozycji gości Ośrodka oddajemy jeden parking – prosimy, aby nie wjeżdżać samochodami na tereny zielone i pomiędzy domki. Parking do użytku gości znajduje się z tyłu – prosimy nie pozostawiać samochodów na parkingu przy budynku głównym (za wyjątkiem osób, które uzyskają specjalną zgodę na tymczasowe parkowanie w recepcji Ośrodka).
7. Przebywanie psów i innych zwierząt domowych na terenie Ośrodka wymaga indywidualnej zgody kierownictwa Ośrodka. Zgoda taka nie jest wymagana dla psów przewodników, jednak uprzejmie prosimy o poinformowanie o tym fakcie pracownika recepcji. W każdym przypadku prosimy o dostosowanie się do ogólnych zasad sanitarnych i bezpieczeństwa. (W przypadku braku zgody kierownictwa, właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do posprzątania po nim oraz zapłaty kary pieniężnej w wysokości 100 PLN).
8. Osoby wynajmujące pokoje w domkach i w budynku głównym ponoszą odpowiedzialność materialną za przekazane mienie oraz za szkody wyrządzone na terenie ośrodka. W przypadku zauważenia uszkodzeń lub braków w momencie wprowadzenia się do pokoju, należy je niezwłocznie zgłosić w recepcji.
9. W Ośrodku obowiązuje zakaz używania jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną niestanowiących wyposażenia domku. Zabrania się używania dodatkowych urządzeń grzewczych. Ładowarki do telefonów komórkowych i laptopów należy wyjmować z gniazdka po zakończeniu ładowania.
10. We wszystkich budynkach i na polu kempingowym obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Na terenie Ośrodka są wyznaczone miejsca, w których palenie tytoniu jest dozwolone.
11. Na terenie Ośrodka obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu, wyjątkiem jest otrzymanie specjalnej zgody od dyrekcji Ośrodka.
12. Grillowanie i rozpalanie ognisk dozwolone jest jedynie w miejscach do tego wyznaczonych i tylko po uzyskaniu pozwolenia w recepcji Ośrodka.
13. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających i/lub zachowującym się agresywnie lub w sposób powszechnie uznany za wulgarny.
14. Osobom niezameldowanym zabrania się przebywać na terenie Ośrodka w trakcie trwania ciszy nocnej.
15. Osoby niestosujące się do niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia Ośrodka bez zwrotu kosztów.
16. Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania ośrodka prosimy zgłaszać recepcji.

Tak, nasz ośrodek oferuje posiłki dostosowane do czterech rodzajów diet: wegetariańskiej, wegańskiej, bezmlecznej oraz bezglutenowej. Liczba posiłków zgodnych z wybraną dietą musi zostać zgłoszona z odpowiednim wyprzedzeniem podczas potwierdzania szczegółów pobytu. Zmiana diety w trakcie pobytu nie będzie możliwa.

Niestety, wynajem całego ośrodka wraz z kuchnią nie jest możliwy. Wszystkie posiłki są przygotowywane i serwowane przez naszych pracowników. Istnieje natomiast możliwość wynajmu ośrodka na wyłączność w przypadku pobytów z noclegiem, z naszą usługą gastronomiczną. Ustalenie warunków wyłączności odbywa się indywidualnie, w zależności od charakteru pobytu. Zwykle wyłączność jest możliwa przy pobytach kilkudniowych, dla grup liczących co najmniej 140 osób z noclegiem.

Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 25 zł za dobę (psy przewodniki są zwolnione z opłaty). Warunkiem przyjęcia zwierzęcia jest wcześniejsze zgłoszenie przyjazdu z pupilem. W naszym ośrodku mogą przebywać wyłącznie zwierzęta domowe. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwierząt uznawanych powszechnie za groźne lub agresywne. W trosce o bezpieczeństwo wszystkich Gości, zwierzę przebywające poza pokojem musi być prowadzone na smyczy, mieć założoną obrożę oraz kaganiec. Właściciel zwierzęcia jest odpowiedzialny za utrzymanie czystości po swoim pupilu i zobowiązany do usuwania nieczystości pozostawionych przez zwierzę na terenie oraz w jego otoczeniu. Ponadto, właściciel odpowiada za wszelkie szkody i zanieczyszczenia spowodowane przez zwierzę i jest zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy wszelkich uszkodzeń.

Tak, istnieje taka możliwość. Prosimy o zgłoszenie tej prośby przy potwierdzaniu szczegółów pobytu.

Tak, ognisko z kiełbaskami może zostać zamówione jako alternatywa dla kolacji lub przygotowane dodatkowo, na przykład w późnych godzinach wieczornych. Prosimy o zgłoszenie chęci zorganizowania ogniska co najmniej tydzień przed przyjazdem. Istnieje również możliwość zamówienia rozbudowanego menu ogniskowego lub grillowego.

Część terenu ośrodka jest monitorowana kamerami. Dodatkowo, w godzinach nocnych na terenie ośrodka pełni dyżur stróż nocny.

W naszym ośrodku akceptujemy płatności kartą. W przypadku płatności gotówkowych możliwe są one wyłącznie w polskich złotych (PLN).