1. Formalności związane z meldunkiem i opłatą za pobyt dokonuje się w dniu przyjazdu/wyjazdu. Kierownicy grup przedstawiają listę uczestników, zawierającą imię i nazwisko oraz przyporządkowanie do odpowiedniego miejsca w pokoju/domku. Wykupienie pobytu w Ośrodku nie jest jednoznaczne z posiadaniem ubezpieczenia.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 17:00 do 10:00 dnia następnego, a cisza nocna od godziny 22:00 do 6:00.
3. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności materialnej za przedmioty pozostawione bez opieki na terenie Ośrodka.
4. Po zakończeniu pobytu należy zwrócić do recepcji klucze od pokoi. W przypadku nie zwrócenia klucza zamawiający zobowiązuje się zapłacić 65 PLN jako rekompensatę powstałej szkody.
5. Apteczka pierwszej pomocy znajduje się w recepcji.
6. Do dyspozycji gości Ośrodka oddajemy jeden parking – prosimy, aby nie wjeżdżać samochodami na tereny zielone i pomiędzy domki. Parking do użytku gości znajduje się z tyłu – prosimy nie pozostawiać samochodów na parkingu przy budynku głównym (za wyjątkiem osób, które uzyskają specjalną zgodę na tymczasowe parkowanie w recepcji Ośrodka).
7. Przebywanie psów i innych zwierząt domowych na terenie Ośrodka wymaga indywidualnej zgody kierownictwa Ośrodka. Zgoda taka nie jest wymagana dla psów przewodników, jednak uprzejmie prosimy o poinformowanie o tym fakcie pracownika recepcji. W każdym przypadku prosimy o dostosowanie się do ogólnych zasad sanitarnych i bezpieczeństwa. (W przypadku braku zgody kierownictwa, właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do posprzątania po nim oraz zapłaty kary pieniężnej w wysokości 100 PLN).
8. Osoby wynajmujące pokoje w domkach i w budynku głównym ponoszą odpowiedzialność materialną za przekazane mienie oraz za szkody wyrządzone na terenie ośrodka. W przypadku zauważenia uszkodzeń lub braków w momencie wprowadzenia się do pokoju, należy je niezwłocznie zgłosić w recepcji.
9. W Ośrodku obowiązuje zakaz używania jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną niestanowiących wyposażenia domku. Zabrania się używania dodatkowych urządzeń grzewczych. Ładowarki do telefonów komórkowych i laptopów należy wyjmować z gniazdka po zakończeniu ładowania.
10. We wszystkich budynkach i na polu kempingowym obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Na terenie Ośrodka są wyznaczone miejsca, w których palenie tytoniu jest dozwolone.
11. Na terenie Ośrodka obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu, wyjątkiem jest otrzymanie specjalnej zgody od dyrekcji Ośrodka.
12. Grillowanie i rozpalanie ognisk dozwolone jest jedynie w miejscach do tego wyznaczonych i tylko po uzyskaniu pozwolenia w recepcji Ośrodka.
13. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających i/lub zachowującym się agresywnie lub w sposób powszechnie uznany za wulgarny.
14. Osobom niezameldowanym zabrania się przebywać na terenie Ośrodka w trakcie trwania ciszy nocnej.
15. Osoby niestosujące się do niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia Ośrodka bez zwrotu kosztów.
16. Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania ośrodka prosimy zgłaszać recepcji.

Tak, nasz ośrodek przygotowuje posiłki dla czterech rodzajów diet: wegetariańska, wegańska, bezmleczna, bezglutenowa.
Liczba posiłków dla określonych diet musi zostać podana odpowiednio wcześnie przy potwierdzaniu szczegółów pobytu. W trakcie trwania pobytu nie ma możliwości zmiany diety.

Niestety, nie ma możliwości wynajmu całego Ośrodka razem z kuchnią. Wszystkie posiłki są przygotowywane i serwowane przez naszych pracowników.
Istnieje natomiast możliwość wynajmu Ośrodka na wyłączność, przy pobytach z noclegiem, z naszą usługą gastronomiczną. Ustalenie wyłączności odbywa się indywidualnie – w zależności od charakteru pobytu. Najczęściej przy pobytach kilkudniowych wyłączność jest możliwa przy 130 osobach z noclegiem.

Tak, opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 25 zł za dobę (psy przewodniki bezpłatnie). Warunkiem przyjęcia zwierzęcia jest zgłoszenie przyjazdu ze zwierzęciem odpowiednio wcześniej.
W naszym ośrodku przebywać mogą tylko zwierzęta domowe. Ośrodek ma prawo odmówić przyjęcia zwierząt powszechnie uznawanych za groźne lub agresywne. Dbając o bezpieczeństwo wszystkich Gości ośrodka, zwierzę przebywając poza pokojem musi posiadać smycz, obrożę, kaganiec.

Właściciel zwierzęcia odpowiada za czystość po nim – zobowiązany jest do sprzątania nieczystości pozostawionych przez zwierzęta na terenie oraz w otoczeniu ośrodka.
Właściciel zwierzęcia odpowiada za wszelkie szkody i zanieczyszczenia spowodowane przez jego zwierzę i jest zobowiązany do pokrycia kosztów wszelkich uszkodzeń.

Tak, istnieje taka możliwość. Przy potwierdzaniu szczegółów pobytu, prosimy o przekazanie takiej prośby.

Tak, ognisko z kiełbaskami może zostać zamówione zamiast kolacji albo może zostać przygotowane dodatkowo, np. w późnych godzinach wieczornych. Informacja o ognisku powinna zostać zgłoszona na tydzień przed przyjazdem. Ponadto istnieje możliwość zamówienia rozbudowanego menu ogniskowego lub grillowego.

Część naszego ośrodka pokryta jest kamerami. Ponadto podczas godzin nocnych na terenie ośrodka jest stróż nocny.

W naszym ośrodku akceptujemy płatności kartą. W przypadku gotówki istnieje możliwość płatności tylko w PLN.